¿Qué hago?
Si tu cuenta está experimentando un comportamiento sospechoso, o crees que tu cuenta puede estar en riesgo:
➊ Comprueba que dispositivos has utilizado para iniciar sesión
Ve a la página web del servicio online donde tienes una cuenta, inicia sesión y localiza la lista de los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta,
así como sus ubicaciones.
Si ves un dispositivo desconocido o un dispositivo registrado en una ubicación extraña, elimínalo.
⚠️ Nota: El método de desactivación de 'cerrar la sesión de todos los dispositivos conectados a tu cuenta', para desconectar los dispositivos
no autorizados, desconectará todos los dispositivos conectados actualmente a tu cuenta, también borrará los datos de ubicación asociados
con tus dispositivos, por lo que no debes desactivar los dispositivos de esta forma si crees que has sufrido un robo
.
¿Cómo cierro la sesión de Facebook en otra computadora, teléfono o tableta?
- Accede a la configuración de Seguridad e inicio de sesión.
- Ve a la sección Dónde iniciaste sesión. Es posible que tengas que hacer clic en Ver más para ver todas las sesiones donde iniciaste sesión.
- Busca la sesión que quieres finalizar. Haz clic en y, después, en Salir.
Al hacer clic en Salir, se cerrará inmediatamente la sesión de Facebook en ese dispositivo.
Enlace al sitio oficial
Cerrar sesión de Google de forma remota
Puedes quitar tu cuenta de alguno de tus dispositivos, incluso si no lo tienes contigo en ese momento.
Cuando lo hagas, tu sesión se cerrará en todos los ordenadores que hayas usado anteriormente y en el que estés utilizando en ese momento.
- Abre Chrome en tu ordenador.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google para gestionar las aplicaciones con acceso a la cuenta.
- En "Aplicaciones de Google", haz clic en Google Chrome a continuación Retirar el acceso.
Enlace al sitio oficial
❷ Restablece tu contraseña lo antes posible
- Intenta crear contraseñas únicas, largas y complejas consistentes en frases sin sentido o resúmenes de una sola frase de situaciones de tu vida
y mezcla números, símbolos, mayúsculas y minúsculas.
- Evita usar tu nombre, tu nombre de usuario, tu número de teléfono, la fecha de tu cumpleaños o cualquier otra información personal en tu nueva contraseña.
Facebook
- En tu navegador ve a: Recupera tu cuenta.
- Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono para buscar tu cuenta.
Enlace al sitio oficial
Twitter
- En tu navegador ve a: Encuentra tu cuenta de Twitter.
- Ingresa tu correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario.
Enlace al sitio oficial
Instagram
- En tu navegador ve a: ¿Tienes problemas para entrar?.
- Introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y te enviarán un enlace para que recuperes el acceso a tu cuenta.
Enlace al sitio oficial
Snapchat
- En tu navegador ve a: Restablecer contraseña.
- Comienza por verificar tu identidad usando tu número de teléfono o dirección de email.
Enlace al sitio oficial
Netflix
- En tu navegador ve a: No recuerdo mi dirección de correo/contraseña.
Enlace al sitio oficial
Spotify
- En tu navegador ve a: Restablecer contraseña.
- Introduce tu nombre de usuario de Spotify o la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte.
- Te enviarán un correo electrónico con tu nombre de usuario y un enlace para restablecer tu contraseña.
Enlace al sitio oficial
❸ Si usaste la misma contraseña para otros servicios, cámbialas por otras que también sean únicas.
- Las contraseñas de la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta vulnerada (tu cuenta de Gmail, Hotmail, Yahoo etc.)
- Cualquier perfil de Facebook asociado con esta cuenta. Para asegurarte de que seas el único actualmente conectado a tu Facebook, entra a tu cuenta de Facebook y ve a Configuración > Seguridad > Dónde iniciaste sesión.
- Cualquier otro servicio donde uses la misma contraseña que en esta cuenta.
❹ Verifica que la dirección de email y el número de teléfono asociados a tu cuenta sean correctos en los ajustes de tu perfil.
⚠️ Nota: Jamás proporciones los detalles de tu cuenta en un sitio web que no sea oficial, ya que podrías poner en riesgo tu cuenta y tu información. Algunos sitios de phishing podrían parecerse mucho a la página oficial del servicio o red social que estés utilizando. Si necesitas administrar los ajustes de tu cuenta, puedes hacerlo iniciando sesión en la página oficial del servicio o red social.
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